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滴滴回應司機持刀傷人:乘客要求超速行駛引發沖突,對乘客遭遇深表歉意
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2019-11-12 13:17:12 滴滴回應司機持刀傷人:乘客要求超速行駛引發沖突,對乘客遭遇深表歉意

目前,案件還在進一步偵辦中,平臺正積極配合公安機關,查清事件真相。

【獵云網(微信:ilieyun)北京】11月12日報道

近日,南京發生滴滴司機持刀傷人事件,今日上午,滴滴出行方面回應稱,對于乘客王先生的遭遇,滴滴深表歉意。

滴滴方面表示:接到相關信息后,平臺立即成立了應急處置小組,一方面委派工作人員在當天中午前往醫院探望慰問傷者,墊付醫療費用,確保傷者得到充分、及時的救治;另一方面積極與警方協作,對事件展開調查。

平臺后臺數據顯示,該司機取得了南京市網約車駕駛員證,歷史接單數過萬,過往乘客綜合評價為五星。我們對該筆訂單的車內錄音進行核實,乘客在行程中要求司機超速行駛,遭到司機拒絕后,雙方發生了口角,隨即升級成了肢體沖突。目前,案件還在進一步偵辦中,平臺正積極配合公安機關,查清事件真相。

接下來,我們將加大對司機進行安全和平臺規則教育的力度,引導司機和乘客文明、理性溝通,遇到糾紛時,通過合理合法渠道解決問題。

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