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2684億!4個數據拆解“超級工程”天貓雙11
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2019-11-12 09:38:33 2684億!4個數據拆解“超級工程”天貓雙11

這些數字仿佛一個商業的“超級工程”,訴說著新消費的無限潛能。

【獵云網(微信:ilieyun)北京】11月12日報道(文/張鵬會)

2019天貓雙11落幕了,交易額最終定格在2684億。

刷新紀錄毫無懸念。從最初的96秒破百億、64分鐘破千億、14小時20分破2000億,再到16小時31分超越去年全年……每1秒,天貓雙11都有新的記錄產生。

習慣了被“千億”交易額刷屏,人們開始關注數字背后的秘密:增長發生在哪些訂單里?什么人在買?什么人在賣?“凌晨下單、上午送達”的奇跡是怎么發生的?阿里技術系統如何抗住2684億交易額的壓力?

數據紛繁復雜,拆解開來,不過幾個簡單的數字:

物流訂單12.92億、阿里云峰值54.4萬筆/秒、支付寶OceanBase每秒處理峰值6100萬次、淘寶直播促成交易近200億……

這些數字仿佛一個商業的“超級工程”,訴說著新消費的無限潛能。而當天貓雙11走進第11個年頭,這些數字不斷被刷新,其意義又遠比數字重要。

12.92億訂單

總成交額之外,物流訂單量是唯一能在雙11直播間滾動播出的數據。

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今年,天貓雙11全天物流訂單達12.92億,創造了新的記錄。物流破10億訂單僅用16小時33分鐘,比去年提前6小時45分鐘。

如今再談雙11物流,很少人會再提“爆倉”,人們更關心整個快遞行業如何進行數智化升級。

“天貓雙11早過了靠堆資源應對的階段,而要通過數字化方式盤活每個物流要素,使其運轉更充分、高效。”11月11日下午,菜鳥網絡總裁萬霖在介紹2019年天貓雙11物流運行情況時表示。

萬霖稱,經過11年雙11,快遞物流業早已脫胎換骨。雙11期間,菜鳥全球物流伙伴共計300+萬人,物流運輸車輛20+萬輛,出口包機100架次,菜鳥驛站40000+,進口保稅倉面積100萬平,全球好貨備貨量500萬噸,長三角經濟圈通達系包裹72小時達。

今年天貓雙11,作為菜鳥物流的掌舵人,萬霖更關心兩大核心要素:數智化和綠色。

萬霖稱,快遞行業數智化正漸入佳境。從自動流水線超5000公里,到數字化倉落地,從智能供應鏈普惠商家,到跨境“秒級通關”,再到末端IoT數字化,菜鳥正在讓每一個包裹、每一輛車、每一個倉庫成為數字化節點,連結成一張數智化網絡。

至于“綠色雙11”,萬霖認為,電商供應鏈比傳統鏈路更短,效率更高,更節省材料。今年雙11,通過“原箱+利用舊箱”發貨,可以節省約2000多萬個包裹。

菜鳥推出的“回箱計劃”也已全面升級,除了全國4萬個菜鳥驛站以外,還有3.5萬個圓通、中通、申通、韻達、百世的快遞網點,都可接收快遞包裝物并分類回收、再次利用,形成環保循環。

“天貓雙11物流訂單量增長紀錄不斷刷新,是新消費帶來的中國強勁內需的集中爆發,也讓雙11成為全球獨一無二的物流大考。”萬霖說。

54.4萬筆/秒

“今年雙11,我們把‘最要命’的系統全都放在云上。”11月11日晚,阿里巴巴集團CTO、阿里云智能總裁張建鋒在杭州雙11主會場直言。

說“要命”并不為過,過去24小時,是阿里技術上最經受考驗的一次。

11日零點剛過1分36秒,天貓雙11成交總額便突破100億元,成交速度比去年更快。訂單創建峰值更是創下新的世界紀錄,達到 54.4萬筆/秒,是2009年第一次雙11的1360倍。這其中的每一筆訂單、每一次交易、每一筆支付、每一個包裹都不能出錯,是非常大的技術挑戰。

平穩度過2019天貓雙11流量峰值后,阿里巴巴正式宣布,其核心系統已100%跑在阿里云公共云上。這意味著,中國唯一自研的飛天云操作系統,成功扛住全球最大規模的流量洪峰。

“不是任何一朵云都能經受這樣的考驗,只有阿里云可以,飛天云操作系統是一朵完全自研的云,也是中國唯一自研的云。”張建鋒表示,阿里云可以承載阿里巴巴這樣萬億規模的核心系統,是全球第一個做到的。放眼全球,同為云計算巨頭的亞馬遜、微軟、Google,都尚未邁出這一步。

這背后,是阿里巴巴歷時10年投入的,中國唯一自研的飛天云操作系統。張建鋒介紹,2009年,從第一行代碼開始,王堅博士帶領同事開始自研“云操作系統飛天”,2011年首次應用自研數據庫OceanBase,2014年實現異地多活,2015年實現混合云彈性架構,2018年首次應用神龍服務器,2019年實現核心系統100%上公共云。

從去年開始,阿里云決定將整個阿里巴巴經濟體核心系統全部上云。300多個日夜里,阿里巴巴將線下數據中心的上萬個應用、數以十萬計的服務器、數百萬容器向公共云平臺遷移。兩個月前,阿里巴巴悄悄完成了這一浩大的遷徙工程。然而,淘寶、天貓的消費者和商家對這個“給飛機換引擎”的過程毫無感知。

張建鋒透露,阿里巴巴自研的含光芯片將在明年的天貓雙11大規模應用。今年,AI技術已經廣泛應用在這個全球最大規模的商業協同中,熟練運用11種語言的客服小蜜在全球100多個國家和地區承擔了大部分客服咨詢,AI指揮的倉儲機器人也讓發貨能力提升了60%。

“今年雙11,阿里仍然是一家在高速飛行中的飛機,我們成功地在這個過程中換上了全新的引擎。”很多人問張建鋒,核心系統上云到底意味著什么?

張建鋒解釋,“以前的云都是為一些非核心負載用的,阿里云把原來專用的現在變成公共云,大家都可以來享受普惠服務,我們有最好的系統,你們也可以在上面跟我們一樣使用。”當今天的峰值成為明天的常態,商家將面臨更大的訂單壓力,張建鋒希望,通過阿里云,天下所有客戶都能具備與阿里巴巴同等的計算能力。

6100萬次/秒

2684億訂單落下帷幕,作為交易的基礎,支付寶再次展示了世界級的數字金融計算能力,OceanBase每秒處理峰值達到6100萬次;在東南亞等國,六個當地版“支付寶”頂住的全天流量是平時的26倍。

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商家的信心是最好的證明。今年天貓雙11,從貸款備貨到分期賣貨,數字金融工具滲透到了商家經營的方方面面。據了解,為了多備貨,8月至11月初,300萬商家從網商銀行獲得了3000億的資金支持。

“我們一直強調內需、科技、全球化,從科技層面今年做足了功夫。”螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟雙11當天告訴媒體,除了網商銀行幫助大家提前備貨,今年不一樣的地方在于,“本店支持花唄”成了流行語。據悉,天貓雙11期間,超過800萬商品開通了花唄分期免息,最長免息期達到24期。

數據顯示,使用了網商貸的商家比沒有使用的商家銷售增速至少快了50%。天貓雙11期間,開通花唄分期的商品,平均銷售額同比增長超過90%。

作為“全球狂歡節”,今年天貓雙11共有泰國TrueMoney、印尼DANA、馬來西亞TnGD、菲律賓GCash、孟加拉bKash、巴基斯坦Easypaisa等6個本地版“支付寶”加入,比2018年再多2個。

就像中國的支付寶必須通過多年天貓雙11尖峰歷練一樣,本地錢包們也度過了本年度的網購峰值壓力。來自支付寶的最新數據顯示:2019天貓雙11當天,六個當地版“支付寶”頂住的全天流量是平時的26倍。

同時,支付寶區塊鏈技術首次全面應用到天貓雙11。2019年天貓雙11,超過4億件跨境商品添加了區塊鏈“身份證”,比去年多了2.7倍。

據了解,區塊鏈存證技術首次應用于保護“賣家秀”,500萬商品圖片版權信息可以1秒登記在鏈,防止其他平臺商家盜用、侵權。據悉,區塊鏈技術在供應鏈金融方面的解決方案,已經幫助3萬天貓雙11小微商家獲得了供應鏈貸款。

井賢棟認為,區塊鏈在數字經濟里面應用越來越多,有越來越重要的價值。基于這樣的技術實力,支付寶還接住了商家和消費者“支付”以外的新需求,見證了數字金融成為拉動內需的新引擎。

直播引導近200億

今年天貓雙11還未開啟,社交媒體便被直播驚人的帶貨力刷屏。今年雙11開場僅1小時03分,直播引導的成交就超過去年雙11全天;8小時55分,淘寶直播引導成交已破100億。

在最終成交的2684億中,淘寶直播帶來的成交接近200億,占總成交額約1/10。其中,超過10個直播間引導成交過億,家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。

圍繞淘寶直播的關鍵詞,除了“李佳琦”、“薇婭”,更有“村播”、“直播賣車”、“全球直播”等新的玩法。

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據悉,今年有超過50%的商家都通過直播的方式進行賣貨,幾乎進入“全民直播”的階段。甚至連家電、汽車等幾乎所有行業都將直播作為標配,例如沃爾沃等十多個汽車品牌,都趕在天貓雙11開起了淘寶直播,上千家汽車4S店涌入,原本線下店的2000多金牌導購,則紛紛轉型淘寶主播。

過去,大眾認為只有網紅才會做主播。但今年,近百個品牌的總裁、高管親自上陣,進淘寶直播間帶貨,像寶潔的副總裁就在直播間里現場與粉絲互動,發送禮品。

在下沉市場,更有1.5萬名村播走進田間地頭開播,20多位縣長排隊進直播間吆喝當地特產。獵云網獲悉,單是在預售的十天之內,農民主播們就賣出了超過3萬噸農貨。一位主播告訴獵云網,通過直播開蚌賣珍珠,他的銷售額翻了近千倍。

放眼全球,Lazada集團今年雙11的第一個小時,就在東南亞六國(新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和泰國)收到超過300萬訂單,打破去年記錄。截至11日中午12點整,Lazada跨境銷售額達到去年雙11同時間段成交的200%。

Lazada泰國直播業務高級副總裁劉芳君告訴獵云網,Lazada從2018年11月才于泰國率先推出,主要是為本地商家提供私域運營工具。“Lazada漲勢非常迅速,目前已在泰國、越南、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡六國陸續啟動,目前每個月直播規模能達到上千場,數千名商家已經在Lazada平臺舉行了幾萬場直播,累計觀看超過2500萬人次。”劉芳君說。

劉芳君稱,直播業務最早從2016年一路發展起來的,目前在國內已經成為一個新的產業發展,而在海外,新的需求正在崛起。

話語間,直播間的交易額依舊在滾動,交易額背后,巨大商業機器的齒輪正在急速運轉。

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